Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées
Nous contacter
Envoyez-nous un message
Horaires
Du lundi au vendredi : 9h00 - 18h00
Comment acheter vos billets
Choisissez
Sélectionnez la date et la catégorie de places
Ajoutez
Ajoutez les billets souhaités à votre panier
Payez
Réglez en toute sécurité par carte bancaire
Recevez
Recevez vos e-billets par e-mail un jour avant l’événement
Questions fréquentes
Sélectionnez la date qui vous intéresse, choisissez votre catégorie de places, ajoutez-la au panier puis passez au paiement. La confirmation de commande est envoyée après validation du paiement. Vos e-billets sont envoyés par e-mail un jour avant l’événement.
Garantie FanProtect
Tous vos achats sur ArkTicket sont couverts par notre garantie FanProtect :
- Billets 100 % authentiques garantis
- Remboursement intégral en cas d’annulation
- Remplacement des billets en cas de problème
- Service client disponible 7 jours sur 7
Remboursements
Les billets de spectacle ne sont pas soumis au droit de rétractation. En cas d'annulation du concert par l'organisateur, le remboursement est automatique et intégral, frais de service compris. En cas de report, vos billets restent valables pour la nouvelle date ; si celle-ci ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après l'annonce pour demander un remboursement à l'adresse support@savcustom.com.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Nous contacter